Perguntas Frequentes
Sobre a SyclaHub
O que é a SyclaHub?
A SyclaHub nasce da experiência farmacêutica, uma plataforma criada com conhecimento técnico, visão estratégica e propósito clínico. Reúne tecnologia, dados e inteligência aplicada à dermocosmética, oferecendo ferramentas de gestão, análise e apoio à decisão para farmácias e parafarmácias.
Qual é o objetivo da plataforma?
Facilitar a vida das equipas de farmácia, centralizando informação, otimizando processos e permitindo uma gestão mais inteligente da área da dermocosmética com base em dados e curadoria profissional.
Quem pode usar a SyclaHub?
Farmácias, parafarmácias e parceiros do setor farmacêutico que pretendam melhorar a gestão do portefólio dermocosmético, acompanhar indicadores e potenciar resultados.
Funcionalidades e Módulos
Que módulos estão disponíveis?
A SyclaHub integra vários módulos, incluindo:
• Base Koru.Derme: base de dados dermocosmética;
• Consultas e Comparador: apoio técnico e científico;
• Radares e Dashboards: visão analítica e estratégica;
• Gestão Local: personalização por farmácia (stocks, preços, equipa).
Posso escolher apenas alguns módulos?
Sim. As farmácias aderem inicialmente ao módulo base, que dá acesso às funcionalidades essenciais da SyclaHub. A partir daí, podem ativar gradualmente módulos adicionais, evoluindo conforme as necessidades e o nível de aprofundamento desejado. A SyclaHub é modular e flexível.
Os módulos evoluem com o tempo?
Sim. A plataforma é atualizada regularmente, incorporando novas marcas, gamas e funcionalidades — muitas vezes inspiradas nas sugestões das próprias farmácias utilizadoras.
Planos e Subscrições
Existem diferentes planos de acesso?
Sim. Há planos com diferentes níveis de acesso e funcionalidades, do essencial ao avançado. Todos incluem suporte técnico e atualizações contínuas.
Como posso aderir à plataforma?
Basta preencher o formulário de contacto no site ou agendar uma demonstração. A equipa da SyclaHub entrará em contacto para personalizar a adesão à sua farmácia.
É possível testar antes de subscrever?
Sim. Pode solicitar uma demonstração gratuita para explorar as principais funcionalidades e perceber o potencial da plataforma.
Integrações e Dados
A SyclaHub integra-se com outros sistemas?
Estamos a trabalhar nesse sentido, em breve temos novidades.
Os dados das farmácias são partilhados entre si?
Não. Cada farmácia tem o seu espaço e os seus dados são tratados de forma isolada, confidencial e segura.
Como é garantida a segurança da informação?
A SyclaHub utiliza encriptação, backups automáticos e práticas de conformidade com o RGPD para assegurar a proteção total dos dados.
Suporte e Formação
A SyclaHub oferece suporte técnico?
Sim. A equipa oferece suporte contínuo e personalizado, tanto na fase de implementação como no uso diário da plataforma.
Há formação para as equipas de farmácia?
Sim. A adesão inclui sessões de onboarding e materiais formativos. Também é possível agendar formações personalizadas conforme as necessidades da farmácia.
Como posso contactar o suporte?
Através do formulário de contacto no site, por e-mail ou diretamente via WhatsApp (link disponível no rodapé).
Expansão e Parcerias
A SyclaHub trabalha com marcas e laboratórios?
Sim. A plataforma está aberta a parcerias estratégicas com marcas, laboratórios e entidades do setor, promovendo uma visão integrada da dermocosmética.
A SyclaHub será expandida para outras áreas além da dermocosmética?
Sim. A dermocosmética é o ponto de partida. Em breve serão lançados novos módulos ligados à gestão farmacêutica.
Ainda com dúvidas?
Fale connosco — teremos gosto em esclarecer.